Dalam perspektif pelayanan, keinginan para petugas untuk membantu dan memberikan pelayanan dengan cepat dan tepat serta tahu keinginan masyarakat disebut dengan …..
a. Daya dorong (thrusty)
b. Daya saing (competitiveness)
c. Daya tahan (durability)
d. Daya dukung (supporting)
e. Daya tanggap (responsiveness)
Jawaban: d
